Refund policy
Politica di Reso e Rimborso – Bahara Beauty
Da Bahara Beauty puntiamo alla massima qualità e igiene. A causa della natura dei nostri prodotti (cosmetici e skincare), si applicano condizioni specifiche per i resi.
1. Igiene & Sicurezza del prodotto
Per garantire la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti, i cosmetici possono essere restituiti solo se non aperti, non utilizzati e nelle condizioni originali.
I prodotti con sigillo rotto o utilizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
2. Termine di reso
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Dopo la richiesta, il prodotto deve essere restituito entro 7 giorni.
3. Esclusioni dal reso
I seguenti prodotti non sono idonei al reso o rimborso:
- Cosmetici aperti o utilizzati
- Prodotti senza confezione originale
- Prodotti che, per motivi igienici, non possono essere rimessi in vendita
- Prodotti in saldo o in promozione
- Prodotti personalizzati
4. Prodotto danneggiato o errato
Hai ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato? Contattaci entro 48 ore dalla consegna tramite il servizio clienti.
Allega foto chiare del problema. In questo caso, forniremo una soluzione adeguata senza costi aggiuntivi.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione non vengono rimborsate, salvo errore da parte nostra.
6. Costi di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente.
7. Annullamenti
Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati elaborati o spediti.
8. Rifiuto dei resi
Bahara Beauty si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate.